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微信七年不癢,下一個十年營銷看小程序

2017-11-9 12:40:05??????點擊:

目前,微信已經聯通了整個中國,在互聯網免費時代的首要任務--連接,已經由微信完成


記得在十年前的PC時代,大部分游戲或者程序名稱后面都會標注一個“online”,以此來區分這一款網絡游戲還是一個單機應用。


而現在,在移動互聯網時代我們關心的問題只有兩個:


  • 手機還有多少電?

  • Wifi密碼是多少?


我們已經默認每一個人都是處于線上狀態,只要你手機有電,有信號,每時每刻都可以與外界連為一體。


而隨著微信月活破9.63億,“online”這個概念將被徹底的拋棄,人與人、人與信息之間的連接已經無處不在,且成本幾乎為零。


什么是小程序?


 用騰訊公司高級執行副總裁、微信之父張小龍的話來講:


小程序是一種不需要下載、安裝即可使用的應用,它實現了觸手可及的夢想,用戶掃一掃或者搜一下就能打開應用,也實現了用完即走的理念,用戶不用安裝太多應用,應用隨處可用,但又無須安裝卸載。


說的再通俗一點,小程序就是寄生于微信內的各種手機APP,它們不需要下載,不占用更多的手機內存,要使用時直接掃二維碼進入,用完了后關閉即可,不需要刪除。


小程序好在哪里?


顯而易見的是,小程序使用時不需要安裝,用完了也不用擔心占內存再去刪除,節省了用戶的操作流程和時間。


例如,在汽車站買票時,只需要掃一下車站的二維碼,就能直接跳轉到應用程序直接購票;在公交站等車時,只需要掃一下站臺上的二維碼,就可以看到公交車的位置和等待時間;去住酒店時,掃一下臺燈上的二維碼,就能打開控制燈光的小程序…...


當然,你會問,這些東西不是早就有的么,這有什么好新鮮的。


就像剛才提到的,小程序與獨立APP最大不同就是不需要安裝和下載,省去了大量繁瑣的操作,簡單便捷。而且,現有的掃碼跳轉類產品只能連接到一個網頁或者是微信的服務號,其頁面提供的服務單一,操作不方便,可開發性也較差。


回想一下,在PC時代,可能你每天會訪問10個甚至20個網站,以便滿足日常的生活工作需求,但是在移動互聯網時代,你有幾天打開過手機里的10個或是20個APP?


小程序就像一個網頁一樣,讓你可以用完即走,不被其所黏住,進而被浪費掉更多的時間。這也是張小龍經常提到的理念,好的工具是用戶可以用完即走的,就像你釘釘子,釘完了你還會拿著錘子端詳半天么,如果是的話,那么這把錘子已經失去了它作為工具本來的意義了。



雖然有人會說,微信已經獲取了全國絕大部分的用戶,當然不在乎用戶粘度和用戶使用時間,確實,這是不可否認的事實。但是我覺得,做事情是要有自己的價值觀做支撐的,畢竟善良比聰明更重要,工具雖然是中立的,但是制造工具的人必須要有自己的價值觀,同時也必然會把自己的價值觀帶入到所制造的工具之中。


手握9.63億用戶,雖然變現易如反掌,但是稍有不慎,價值觀走偏了一點,馬上就會死的比三星還慘。


另一方面,小程序能更好的打通線上與線下的連接。


而小程序的40多個入口,還有更多的是出現在線下場所,如飯館、書店、便利店、飛機火車地鐵站、自動售賣機等等地方......所以,各種類的小程序將是觸手可及的應用。


在PC時代,各種網站的入口都集中在瀏覽器和搜索引擎,線上是線上,線下是線下,線上的東西顯得那么的不真實,那么的與生活無關。并且PC時代因為輸入法的限制,把一部分人隔絕在其外,并不能起到任何的連接作用。


而到了移動互聯網時代,各個APP的入口不再需要瀏覽器,直接獨立于手機屏幕之上,同時智能手機的出現讓我們的視野可以無限延伸,宛如人類的一個器官,讓我們可以與周圍的真實景物進行互動,搖一搖,掃一掃,附近的人等等功能都是基于手機的便捷性才衍生出來的,APP的生態模式也因此變得更加豐富多彩。


由此,移動互聯網的最大成功就在于:

   

線上和線下被連為一體,讓我們能真實的感受到線上虛擬應用的存在,并且讓線上更好的服務于線下。


小程序能帶來什么?


雖然張小龍的愿景是把微信打造成一款用完即走的工具,但是不可否認的是,因為微信的體量過于龐大,在某種程度上微信已經自成一個生態系統。


工具的使命是提高完成任務的效率,在運營微信的過程中,張小龍團隊一直在盡力維護微信生態系統的自然平衡,不把流量偏向任何一方,讓其中任何一個參與者都是憑自己的真實實力去獲取用戶。


對于個人來說,小程序的出現無疑會節省我們很多的時間,尤其是對于16G日清黨來說,更是天大的福音。


而小程序更大的意義在于,大大的降低了個人成功的成本,所謂“全棧工程師”的門檻也再一次降低,降低到了史上最低的程度,只要你會 javascript,你一下子就“全棧”了…


現在程序員們可以不用管那么多了,寫最核心的部分就行;也不用管適配了,在任何移動系統上都一樣,iOS、Android以及Windows Phone反正都有微信版;你一個人就能完成整個產品的開發、推廣、運營,和別人協作的成本也變成零。


在以下三種人中:


  • 真正了解剛需的產品經理;

  • 真正了解渠道的市場推廣;

  • 真正受大眾歡迎的寫作者;


只要你懂javascript,馬上可以和同行拉開巨大差距,把他們遠遠的甩在身后。這真是一個成功成本最低的年代。


小程序能給實體店帶來什么?


對于線下實體店來說,最大的問題就在于不知道怎么才能減少節約成本,提高利潤轉化率。服裝業、飲食業中,多半線下實體門店生意不景氣,依靠線上銷售垂死掙扎,而且與同行之間的競爭非常激烈,稍不留神線上銷售方式都會受到打壓。


微信小程序的出現,很多的實體商家看到了新的商機和希望,畢竟這是繼淘寶、微商之后的有一個新的運作商業的平臺。聰明的人已經悄悄在小程序賺大錢了,因為他們合理地運作,已經決勝于千里,這是怎么做到的?這就要從以下四點中細細琢磨。


流量和曝光


小程序背靠微信這座流量大山,流量自然不會少,微信將近10億的用戶,頻繁地打開手機微信,這其中即使僅有小部分人關注到你的小程序,但這小部分對于企業來說揉入大海一樣浩瀚,寶藏無窮無盡。


如果你的小程序可以直接打通線上和線下,你的小程序的流量將飛速增長。再不濟,小程序產品形態也會得到完善,技術更加成熟,這也是先發的優勢。


值得一提的是“附近的店”這個功能,無論是為了打通線上線下的體驗,還是品牌的曝光,都是非常有價值的。它契合用戶當前場景需求,同時也是商家在線下的重要流量來源。


用戶留存


使用過小程序的應該都知道,你所使用過的小程序會保留在小程序的入口里。這相當于一個輕度的留存機制,通俗的說法,就是歷史記錄。而這歷史記錄能讓客戶留下第一印象,是能將單次客戶轉化為“回頭客”的最好方法。


當用戶通過這個列表使用小程序時,其他的小程序也會得到一定曝光。這也能幫助提高一點小程序的留存。


分享轉化

小程序在群里面的分享卡片的效果,比公眾號和 HTML 5 的要好得多。


小程序的分享卡片,圖片大了很多,除了標題和簡介之外,自動抓取用戶分享頁面的截屏作為分享圖片。


說到這里,相信大家也明白這樣的展示頁面,對于轉化率來說意味著什么。


二次喚醒

雖然小程序沒有關注,也不能推送,但不要忘了我們還有「模板消息」和「客服消息」。


二者都是「安靜」的消息模式,它們不會無緣無故的騷擾用戶,只有滿足觸發條件才能推送。客服消息更是需要用戶主動訪問,才能向用戶發送消息。


所有的模板消息會折疊到「服務通知」里;而所有的客服消息,都會折疊到「小程序客服消息」中去。


另一方面,運營者們還可以從「關聯的公眾號」功能入手,引導用戶從公眾號進入小程序。


只需要在公眾號后臺的「公眾號設置」中,選擇「添加小程序」選項,公眾號就能與小程序進行關聯。


總而言之,微信變成了一個可以運行程序的程序,并且微信的連接功能是如此便捷,信息交流是如此的高效,月活用戶數量也如此巨大,儼然成為了一個現象級的產品。


在流量紅利的把握上,微信甚至比所有人都謹慎。小程序的本意,還是一個高效的場景工具,用以拉近商家和用戶的距離。能否讓市場有所突破,取決于商家能不能恰到好處的搭上這趟車。

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